你的信息，我们这样处理

政策适用范围

这份政策适用于贝博体育官网（arena-ballbet.com.cn），以及站内的赛事日历、场馆信息、站内搜索和客服邮箱沟通渠道。你在这些位置留下的信息，按以下条款处理。

本站部分页面会包含指向其他网站的文字链接，例如合作媒体的赛事报道页面或数据服务方的内容页面。这些网站由各自的运营方管理，它们的页面内容和信息处理方式不受这份政策约束。离开本站之后看到的信息，请参考对应网站自己的说明。

我们会接触到哪些信息

浏览赛事日历和场馆信息的基础内容不需要登录。只有在使用搜索、设置关注或者发送客服邮件时，才会产生与你直接相关的信息。

客服邮件中请尽量避免写入与咨询无关的敏感信息。如果你在邮件里提到某个场次或某条转会信息，附上页面截图能帮助客服更快定位到具体条目。

信息用来做什么

上述信息只围绕站点能不能正常用、你找不找得到想看的场次、客服能不能解决问题这几件事来处理。

• 页面展示与赛程定位。赛事日历按轮次与日期两个维度组织，你点开第12轮中的某一场时，页面需要记住你当前查看的位置，返回上一级时才不会跳回起点。
• 搜索与筛选。站内搜索支持球队、球员、场馆、轮次和日期五种检索方式，你输入的关键词用于匹配对应结果，让查找一场比赛或一个场馆的时间更短。
• 客服回复。客服团队 6 人按工作日 9:00-18:00 安排响应，需要根据你提供的说明和截图定位具体是哪一场、哪条赛程数据出现问题。
• 安全与稳定。访问日志用于识别异常请求和异常流量，帮助站点维持约 1.8 秒的平均首屏加载水平，也让不同屏幕尺寸下的浏览体验保持稳定。

我们不会把这些信息用于与赛事浏览、场馆查询和客服沟通无关的用途。

Cookie 与本地存储

你的关注列表、标签页选择和部分阅读偏好会保存在当前使用的浏览器里。这样下次打开首页时，联赛快捷入口能直接显示你已经关注的球队，不用每次重新设置。

这些设置跟着设备走。换一台电脑或手机，或者清理了浏览器数据，之前关注的联赛和球队需要重新选择。你可以随时在浏览器设置中查看、删除或阻止本站写入的本地数据；清理之后，浏览赛事日历和场馆信息的基础内容不受影响。

如果你在手机版上折叠过场馆面板、在电脑端调整过赛事日历的全屏视图，这类显示偏好同样保存在本地，方便你下次按习惯的视角继续看。

共享、保存与安全

除以下几种必要场景外，我们不会主动把你在客服沟通中的个人信息提供给其他方：

• 邮件服务。客服邮箱由邮件服务商承载，用于收发和保存往来邮件。
• 访问统计。合作的数据服务方以汇总形式处理访问数据，帮助了解赛事日历和场馆页面的整体访问情况。
• 法律要求。按适用法律法规或监管要求配合提供。

保存期限按实际用途确定。客服邮件在问题处理完毕后保留一段合理时间，方便你过几天再次就同一个赛事数据问题跟进；访问日志出于安全维护需要，保留周期相对较短。

我们在传输和存储环节采取访问控制等措施，减少不必要的信息暴露。不过互联网环境没有绝对的安全，请你发送邮件时不要写入与咨询无关的敏感内容。

你的权利与联系我们

针对客服沟通中保存的个人信息，你可以提出以下请求：

• 查询。了解往来邮件中保存了哪些与你相关的信息。
• 更正。修正联系邮箱、称谓等填写有误的内容。
• 删除。请求删除客服沟通中的个人信息；如果某部分内容因为安全维护或合规原因需要继续保留，我们会向你说明具体是哪一部分。

发送邮件到 support@arena-ballbet.com.cn 即可提出请求。请在邮件标题注明“隐私请求”，并写清涉及的邮箱地址或赛事数据问题，客服会在工作日 9:00-18:00 内回复。

如果你要问的不是隐私相关的事，可以前往常见问答查看赛事日历、场馆信息和终端使用的说明，或通过联系通道找到对应的咨询方式。想先了解平台的团队构成和内容范围，可以从品牌总览开始。

政策更新

站点功能发生变化时，这份政策会同步调整。比如赛事日历从单一日期索引升级为轮次与日期双维度索引，或者手机版场馆面板的结构和折叠方式做了改动，相关说明会更新到对应条款里。

更新后的内容会在本页顶部标注“当前版本”，此前版本的说明保留可查，方便你对比前后差异。继续使用本站，表示你接受更新后的条款；如果不同意某次调整，可以停止使用相关功能，并通过上面的邮箱提出疑问。

关于站内内容能否引用、赛事信息如何理解、外部链接怎样处理，请看使用条款。